Kategorien Archiv: Hotellerie

Zoover Award 2012 – Die besten Hotels und Unterkünfte in Deutschland, Europa und der Welt
2 Kommentare 473x Gepostet am 14. Mai 2012 von

1.300 der auf Zoover gelisteten 250.000 Unterkünfte werden mit dem „Zoover Award 2012“ geehrt
Zoover [sprich: Suwa] verleiht zum vierten Mal die Awards an die besten Hotels & Unterkünfte Deutschlands, Europas und der Welt. Gekürt wurden die Sieger in den fünf Kategorien Hotel, Campingplatz, Ferienpark, Appartement und Bed & Breakfast.

Auf www.zooverawards.de haben wir eine Übersicht über alle Zoover Award Gewinner aus 30 Ländern der Welt für Sie vorbereitet.

76 Zoover Awards gehen an Hotels und Unterkünfte in Deutschland
Nur 0,5 % und damit ein Bruchteil der auf Zoover gelisteten Hotels & Unterkünfte dürfen sich über den Erhalt des Zoover Awards 2012 freuen und sich dank hervorragender Bewertungen der Zoover-Nutzer aus ganz Europa für ein ganzes Jahr zu den besten Unterkünften weltweit zählen. Weiter mit 'Zoover Award 2012 – Die besten Hotels und Unterkünfte in Deutschland, Europa und der Welt'...

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Hotelbewertungen bei Online Buchungen nicht mehr wegzudenken
Kommentar schreiben 1.445x Gepostet am 15. Dezember 2010 von

Falkensteiner forscht! Hotel & Spa Carinzia in Hermagor/Nassfeld Österreich.

Social Media für den Online-Tourismus noch unerheblich – Hotelbewertungen nicht mehr wegzudenken

Hotelbewertungen einst als Vorreiter des Mitmach-Web 2.0 gepriesen gehören aktuell fast schon wieder zum alten Eisen: Das Spotlight ruht auf den sogenannten „Social Media“. Doch wie und wo spielt sich der Weg zur Online-Reisebuchung heutzutage wirklich ab? Diese Frage haben sich zwei Untersuchungen dies- und jenseits des Atlantiks gestellt und kamen dabei zu ähnlichen, durchaus überraschenden Ergebnissen.

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Falkensteiner forscht! Hotel & Spa Carinzia in Hermagor/Nassfeld Österreich.

Bettensteuer und Hotelgebühren
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Kölner Hoteliers in Sorge - Kulturförderabgabe in Köln seit 01.10.2010

Zusätzliche Abgaben verärgern Hoteliers und Gäste

Auch nach der offiziellen Einführung kommt die Diskussion um die kölner Bettensteuer (offiziell „Kulturförderabgabe“) nicht zur Ruhe. Gutachten des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbandes (DEHOGA) und des baden-württembergischen Städtetags zweifeln an der Verfassungsmäßigkeit einer solchen Abgabe.

Der Europäische Verband der Reiseveranstalter und die Bayer AG haben Geschäftsreisenden aktiv von einer Übernachtung in Köln abgeraten. Anscheinend mit Erfolg, denn die Hotelgäste stimmen bereits fleißig mit den Füßen ab und übernachten im kölner Umland. Weiter mit 'Bettensteuer und Hotelgebühren'...

Excelsior Hotel Ernst

Können schlechte Bewertungen vermieden werden?
Kommentar schreiben 2.211x Gepostet am 4. Oktober 2010 von

Erfüllt dieses Doppelbett im Mercure Hotel Köln West die Erwartungen der Gäste?

Nie wieder schlechte Bewertungen dank Prävention?

Schlechte Bewertungen sind der typische Stein des Anstoßes zwischen Hoteliers und Bewertungsportalen. Insbesondere dann, wenn auf Seiten des Hoteliers das Gefühl entsteht, dass die Abstrafung durch den Gast zu Unrecht erfolgt ist.

Um diese Fälle zu minimieren empfiehlt der Autor Alain Bainbridge in einem Artikel auf tnooz.com  aktiv Einfluss auf die Erwartungshaltung der Gäste zu nehmen. In einem Beispiel verweist er darauf, dass der Begriff „Doppelbett“ in Deutschland anders interpretiert wird, als im englischsprachigen Ausland, wodurch es immer wieder zu Unstimmigkeiten zwischen Hotels und Gästen kommt. Weiter mit 'Können schlechte Bewertungen vermieden werden?'...

Doppelbett